தமிழ்நாடு
ஊறுகாய் இல்லாததற்கு உணவகத்திற்கு 35,025 ரூபாய் அபராதம்!
விழுப்புரத்தில் நடந்த சம்பவம்:
விழுப்புரம் மாவட்டத்தில் உள்ள ஒரு உணவகத்தில் சாப்பாடு வாங்கிய வாடிக்கையாளர், தனது பார்சலில் ஊறுகாய் இல்லாததைக் கண்டு அதிர்ச்சியடைந்தார். உடனடியாக உணவகத்தை அணுகிய அவர், தனக்கு ஏற்பட்ட இழப்பிற்கு ஈடாக பணம் கேட்டார். ஆனால், உணவக உரிமையாளர் இதற்கு மறுப்பு தெரிவித்ததால், அந்த வாடிக்கையாளர் நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தில் வழக்கு தொடர்ந்தார்.
நீதிமன்றத்தின் தீர்ப்பு:
வழக்கை விசாரித்த நீதிமன்றம், உணவகத்தின் செயல் வாடிக்கையாளருக்கு மன உளைச்சலை ஏற்படுத்தியுள்ளதாகக் கூறி, உணவகத்திற்கு 35,000 ரூபாய் அபராதம் விதித்து உத்தரவிட்டுள்ளது. இந்தத் தீர்ப்பு, நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாக்கும் வகையில் ஒரு முக்கியமான முடிவாகக் கருதப்படுகிறது.
ஏன் இவ்வளவு பெரிய அபராதம்?
- உடன்படிக்கையை மீறியது: உணவகம், வாடிக்கையாளருடன் செய்த உடன்படிக்கையை மீறியது.
- நுகர்வோர் உரிமை மீறல்: நுகர்வோர் உரிமைச் சட்டத்தின்படி, வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் வாங்கும் பொருள் அல்லது சேவையில் எந்தவித குறைபாடு இல்லாமல் இருக்க வேண்டும் என்ற உரிமை உண்டு.
- மற்றவர்களுக்கு எச்சரிக்கை: இந்த அபராதம், மற்ற உணவகங்கள் மற்றும் வணிக நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் உரிமைகளை மதிக்க வேண்டும் என்பதை வலியுறுத்துகிறது.
இந்த சம்பவத்திலிருந்து நாம் என்ன கற்றுக்கொள்ளலாம்?
வாடிக்கையாளர்கள் உரிமைகளை அறிந்து கொள்ள வேண்டும்: நமக்கு ஏற்படும் ஏமாற்றிற்கு எதிராக நாம் போராட உரிமை உண்டு என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.
வணிக நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் நலனில் கவனம் செலுத்த வேண்டும்: வாடிக்கையாளர்களின் திருப்தியே வணிகத்தின் வெற்றிக்கு அடிப்படை என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.
நுகர்வோர் நீதிமன்றங்கள் நமக்கு உதவ தயாராக உள்ளன: நமது உரிமைகள் மீறப்பட்டால், நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தை நாடி உதவி பெறலாம்.
இந்த சம்பவம், நுகர்வோர் உரிமைகள் பற்றிய விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்தியுள்ளது. நாம் அனைவரும் நுகர்வோராக இருப்பதால், நமது உரிமைகளைப் பாதுகாக்க வேண்டிய பொறுப்பு நம்மீது உள்ளது.
